iOS / iPadOSiPhone 与 iPad
先看商店状态、按钮文字、隐私权限和系统确认。
- 按钮显示打开时，设备上可能已有对应客户端。
- 权限提示按实际功能逐项查看，不需要一次全部开启。
- 如果跳转提示不清楚，回到下载页重新选择设备。
客户端下载
按设备查看红海Pro客户端下载说明
下载前先确认当前设备类型、文件来源、系统弹窗和保存位置。本站不假装托管安装包，用户应以对应页面显示为准。
Android安卓手机和平板
先看安装来源、Play Protect、文件名称和存储空间。
- 看到安全提示时，先阅读提示原文和文件来源。
- 覆盖旧版本前，确认旧版本是否仍能打开。
- 存储空间不足时，先清理设备再重新查看。
Windows笔记本与台式机
先确认浏览器下载栏、文件名、保存位置和 SmartScreen 提示。
- 多个旧文件同时存在时，容易误点旧版本。
- 下载栏未完成前，不要重复打开文件。
- 系统安全提示要看对象是网页、文件还是应用。
MacMacBook 与 iMac
首次打开前看文件来源、Gatekeeper 和隐私与安全设置。
- 外部下载文件可能触发首次打开提示。
- 本地网络、文件权限和保存位置要分开确认。
- 不清楚的提示可以先截图记录，再查看帮助中心。
首次查看的三步
核对设备
先分清 iOS、安卓、Windows 或 Mac，避免把手机端和桌面端提示混在一起。
核对来源
文件名称、页面来源、浏览器下载栏和系统提示要能对应。来源不清楚时，回到本页重新选择。
首次打开
首次打开时先阅读系统提示，记录设备、系统和提示文字，再继续查看帮助说明。
更新或覆盖前先停一下
设备已有旧版本时，先确认旧版本是否能打开、当前账号页面是否正常、设备上是否还有正在运行的客户端。确认这些信息后，再决定是否覆盖安装或保留对照。
查看帮助中心